Название: Маркетинговое
мышление, или Клиентомания
Жанр: Маркетинг,
реклама Формат: Doc Язык: Русский
Описание книги:
Эту книгу автор вынашивал годами. Большинство
изложенных в
ней идей являются результатом обобщения десятилетий моего опыта
практического
маркетолога, копирайтера, консультанта и преподавателя. Некоторые мысли
родились в результате прочтения бизнес-мемуаров успешных
маркетологов-практиков, дискуссий в различных аудиториях и осмысления
ряда
явлений, не относящихся к маркетингу.
На определенном этапе моей карьеры я начал
мучительно искать
ответы на два вопроса. Первый из них:
Что определяет успех практического маркетолога?
– Маркетинговые знания и опыт? Навыки и привычки? Тестостерон и удача? А
может быть, что-то еще?
Что касается маркетинговых знаний, меня удручало
то, что
«ученые» маркетинговые трактаты совершенно не помогали мне решать
практические
задачи, которые мне постоянно подбрасывала жизнь. Особенно в России.
Воспитанный в строгих научных традициях физики, я искал в этих трактатах
хоть
какие-то научные знания, то есть эмпирически ясные постулаты и
доказанные теории, позволяющие что-то предсказывать в реальной жизни –
именно
это отличает настоящие научные знания от других знаний. Меня ждало
откровение:
научных знаний в маркетинге НЕТ.
Что до опыта, то мне по жизни встречалось
предостаточно
«опытных» маркетинговых бюрократов, совершенно бесполезных, если не
сказать
больше, в смысле зарабатывания денег для компании.
Нужен ли тестостерон? – Вообще-то он не повредит в
любом деле, разумеется, если его будет сдерживать «резкий, охлажденный
ум».
А удача нужна везде и во всем.
Постепенно я пришел к ответу на этот вопрос:
Практический маркетолог вряд ли добьется успеха,
если он
не обладает особым маркетинговым мышлением.
Это мышление напоминает музыкальный слух. При этом,
как в
музыке, некоторые могут развить маркетинговый «слух», в то время как
другие
навсегда остаются глухими к маркетинговой «музыке сфер».
Теперь я абсолютно уверен в том, что практические
маркетологи, лишенные маркетингового мышления, бесполезны и даже опасны;
и что
основной причиной большинства маркетинговых провалов является отсутствие
маркетингового мышления у маркетологов и «генералов», или даже у целых
компаний! Не менее опасны и маркетинговые «академисты», обучающие
псевдомаркетингу будущих практиков.
Второй вопрос:
Почему к успеху практического маркетолога не
имеет
никакого отношения его формальное маркетинговое образование?
Ответ прост. В университетах и бизнес-школах в
основном
наращивают интеллектуальный «жир», а не интеллектуальные «мускулы».
Говоря
словами Канта, там учат «мыслям», но не учат «мыслить». Отсюда мы имеем
орды
маркетинговых роботов, нагруженных бесполезными «мыслями», и очень мало
творческих маркетинговых «мыслителей».
Интеллектуальные «мускулы» нужны в любой профессии.
Они
исключительно важны в маркетинговом ремесле, где практик сталкивается с
бесконечным множеством ситуаций, каждая из которых требует уникального
решения.
Интеллектуальные «мускулы» практического маркетолога – это его
маркетинговое
мышление.
У нас на сайте вы можете бесплатно скачать книги,
электронные
книги, а также найдете бесплатные журналы.
